Seit dem 01.01.2010 müssen Bankenberater sogenannte Beratungsprotokolle während der Beratung anfertigen und dem Kunden anschließend aushändigen. Dabei müssen die Bankenberater den Kunden z. B. über Chancen und Risiken bei Geldanlagen aufklären und Alternativen aufzeigen. Ebenfalls sind die Bankenberater verpflichten, sich über einen Kunden und seinen finanziellen Möglichkeiten genau zu informieren, bevor der Berater eine Empfehlung gibt. Das ist auch bitter nötig, denn häufig wurden einem Kunden Produkte verkauft, die er entweder nicht brauchte oder völlig unpassend waren, z. B. bekam ein Rentner einen Aktienfonds empfohlen, obwohl der eine sichere Geldanlage wollte! Haben Sie sich in diesem Jahr schon von Ihrer Bank beraten lassen? Haben Sie ein Protokoll bekommen? Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Ich verlor 15 Minuten am Telefon von Santander.

Wir haben ein Konto, das selten verwendet, dass er zu nutzen, um Geld für unsere Ferien zu speichern soll.
Im November gab mein Partner versehentlich diese Angaben ein Lastschriftverfahren. Dass die Zahlung per Bankeinzug obwohl keine Mittel auf dem Konto, und sie zahlen uns gehen nackt.
Abbey / Santander nicht ein Schreiben über die Gebühren. Sie sagen Ihnen, auf die nächste Anweisung.
Da unsere Aussagen aus dem 1. des Monats ausgeführt werden wir deshalb auch am 1. Dezember entdeckt und werden wieder geladen.

Also, wenn Sie einen Fehler machen, und daher weiß das, du bist sehr wahrscheinlich doppelt belastet.

Ich bat darum, sofort zahlen, und das Konto auflösen. Du weißt, was ich tun kann, nur dass in der Branche!

Ich habe eine Mastercard, die ich gezwungenermaßen für Einkäufe im Ausland (nicht in der Eurozone) nutze, da keine anderen Zahlungsmittel akzeptiert werden. Ich finde es nur jedesmal ärgerlich, dafür zusätzlich zu den jährlichen Kreditkartengebühren einen prozentualen Abschlag für den Auslandseinsatz zahlen zu müssen.

Wie sehr Ihr das? Ärgert es Euch auch immer wieder?